Trust Center
Dokumentation og ansvar bag professionel kommunikation
Voices247 er en kommunikationsvirksomhed med mere end 35 års erfaring fra studieproduktion og virksomhedskommunikation. Vi bruger teknologi til at skabe skalerbarhed — dokumentation og sporbarhed er en del af leverancen, ikke en tilføjelse.
Professionel taleproduktion til virksomheder, hvor rettigheder, sporbarhed og ansvar er dokumenteret som en del af leverancen — ikke et tilvalg.
Bygget til virksomhedsanvendelse
Dokumentation
Dokumentation er en indbygget del af hver produktion — ikke en tilkøbsfunktion. Hver produktion leveres med tre lag dokumentation: metadata i selve lydfilen, en PDF-produktionsdokumentation og en audit-log.
Metadata i eksporterede filer
PDF-produktionsdokumentation pr. fil
Audit-log
Sporbarhed og audit-log
Hver produktion dokumenteres på tre niveauer: metadata i lydfilen, en PDF-produktionsdokumentation tilgængelig pr. fil, og en audit-log der knytter hver handling til en konkret bruger.
Databehandling og leverandører
Voices247 bruger Microsoft Azure til drift og opbevaring, Auth0 til login og ElevenLabs til talegenerering. Ved brug af oversættelse sendes teksten til Azure AI Translator. Behandlingssteder og opbevaring afhænger af leverandøraftaler og opsætning. Standardløsningen tilbydes ikke med garanti om udelukkende EU-behandling eller Zero Retention. Kontakt os for at afklare særlige krav inden brug.
- Rollebaseret adgangsstyring afgrænser, hvem der kan se og håndtere produktionsdata.
Rettigheder og ophav
Originalstemmer bygger på navngivne professionelle speakere og studieoptagelser. Voices247-stemmer præsenteres under deres egne profiler. Talen fra platformen er AI-genereret, og brugen følger den konkrete stemmes rettighedsgrundlag.
- Aftalt grundlag. Originalstemmer bygger på aftaler med speakere. Voices247-stemmer bruges efter deres dokumenterede rettighedsgrundlag.
- Samtykke er dokumenteret, før en stemme gøres tilgængelig på platformen.
- Rettigheder kan eftervises pr. stemme, hvis en kunde har brug for dokumentation.
- Menneskelig screening. Produktionsloggen gennemgås dagligt som en del af Voices247s menneskelige sikkerhedstilsyn.
AI Act & Compliance
Ansvarlig anvendelse er udgangspunktet. AI Act Artikel 50 er den ramme, vi dokumenterer os op imod i den daglige produktion — ikke en teknologi vi sælger.
- Transparens. Dokumentationen angiver produktionsform og AI-status. Indlejrede metadata afhænger af eksportformatet; en eksport må ikke beskrives som mærket i selve lydfilen, hvis formatet ikke understøtter det.
- Dokumentation. Stemmenavn, stemmetype og produktionsdato følger filen.
- Sporbarhed. Audit-loggen knytter hver produktion til en konkret bruger.
- Ansvarlig anvendelse. Roller og adgang styrer, hvem der kan producere og downloade.
Dette er en beskrivelse af, hvordan Voices247 understøtter dokumentation og sporbarhed. Det er ikke en juridisk vurdering af din virksomheds forpligtelser under AI Act — kontakt jeres juridiske rådgiver for compliance-specifikke spørgsmål.
GDPR og databeskyttelse
Vi behandler kun de data, der er nødvendige for at levere og dokumentere en produktion.
- Dataminimering. Inputtekst og produktionsdata opbevares kun så længe det er nødvendigt for drift og dokumentation.
- Klare dataroller. Voices247 er dataansvarlig for administration af eget kundeforhold og databehandler, når vi behandler oplysninger på vegne af en virksomhedskunde. Den konkrete databehandleraftale skal afklares og indgås for behandling på Kundens vegne.
- Adgangsstyring. Rollerne Administrator og Bruger afgrænser, hvem der kan se og håndtere data.
- Dokumentation. Behandlingsaktiviteter kan dokumenteres pr. kunde.
- Leverandørstyring. Behandlingssteder, aftaler og relevante overførselsgrundlag skal afstemmes med den konkrete anvendelse.
Roller og brugere
Adgang til Voices247 styres gennem to roller, så ansvar og handlinger altid kan placeres.
Administrator
Fuld adgang. Opretter og fjerner brugere, styrer roller og adgang for kunden.
Bruger
Kan producere og downloade tale inden for sin egen kundes adgang.
Alle handlinger logges på den enkelte bruger — uanset rolle.
Hvad det betyder for jeres virksomhed
- Ubegrænset antal brugere og administratorer — adgang skaleres med organisationen, ikke med pris pr. bruger.
- Individuel sporbarhed pr. bruger — hver handling kan henføres til en person.
- Forbrugsindsigt pr. bruger, til intern fordeling og budgetopfølgning.
- Klar ansvarsplacering — der er aldrig tvivl om, hvem der har gjort hvad.
Leverandører og infrastruktur
Voices247 anvender Microsoft Azure, Auth0 og ElevenLabs til forskellige dele af tjenesten. Kunden producerer via selvbetjening. Produktionsloggen gennemgås dagligt som menneskeligt sikkerhedstilsyn; hver produktion forhåndsgodkendes ikke af en producer eller lydtekniker.
- Microsoft Azure. Drift, hosting og databehandling; Azure AI Translator anvendes ved oversættelse.
- Auth0. Login og adgangsstyring, så kun godkendte brugere får adgang.
- ElevenLabs. Taleteknologi. Ved generering sendes inputtekst og nødvendige tekniske oplysninger til leverandøren.
- Leverandørkæden udvides ikke uden gennemgang af databehandling og rettigheder.
Dokumentation på forespørgsel
Virksomheder, der bruger Voices247 i drift, har ofte brug for dokumentation til intern brug — til compliance, revision eller indkøbsgodkendelse. Følgende kan rekvireres:
Typiske compliance-spørgsmål
Spørgsmål vi ofte får fra virksomheder, bureauer og organisationer, der vurderer dokumentation, rettigheder, data og compliance.
Kontakt
Har du spørgsmål om dokumentation, rettigheder eller compliance, er du velkommen til at kontakte os direkte. Maillinket åbner dit mailprogram; en anmodning er først sendt, når du selv sender mailen.